Veelgestelde vragen

Alles wat u moet weten over haarcomplementen, de toepassing, het onderhoud en onze diensten.

💡 Algemeen

Een haarcomplement is een ultra-dunne haarprothese bestaande uit een transparante basis (in lace, monofilament of polyurethaan) waarop handmatig hoogwaardige natuurlijke haren zijn geknoopt. In tegenstelling tot traditionele pruiken wordt het direct op de schedel bevestigd met medische lijmen en reproduceert het nauwkeurig de uitstraling van natuurlijk haar — inclusief de haarlijn, scheiding en beweging van het haar.
Ja. De basismaterialen van onze complementen (vooral de Swiss lace en de ultra-dunne PU van 0.03 mm) zijn ontworpen om perfect op uw hoofdhuid te versmelten. De haarlijn is gemaakt met onzichtbare gebleekte knopen, en de haren worden één voor één geïmplanteerd om de natuurlijke dichtheid en richting te reproduceren. In het dagelijks leven — in fel zonlicht, van dichtbij, bij aanraking — is een goed aangebracht en goed onderhouden complement ondetecteerbaar, zelfs door uw naasten.
Onze complementen zijn bedoeld voor alle mannen die te maken hebben met haarverlies, of het nu gaat om androgenetische alopecia (klassieke kaalheid), diffuse alopecia, gevolgen van medische behandelingen of gewoon een terugtrekkende haarlijn. Er zijn geen minimum of maximum leeftijdseisen. Of u nu uw oude look wilt terugkrijgen of een nieuwe stijl wilt uitproberen, onze complementen passen zich aan uw situatie aan.
Nee. Met een dunne basis van polyurethaan of lace, bevestigd met een geschikte lijm, vergeet u al snel dat u een complement draagt. De basis volgt de vorm van uw schedel en veroorzaakt geen ongemak in het dagelijks leven. In de eerste dagen kan het zijn dat u een zeer lichte spanning op de hoofdhuid voelt — dit gevoel is normaal en verdwijnt snel, binnen enkele dagen.

🎯 Kies uw complement

Lace (kant): ultra lichte en ademende basis. Het meest visueel ondetecteerbaar, ideaal voor de haarlijn. Gemiddelde levensduur: 2 tot 4 maanden.

Mono (monofilament): sterkere geweven basis, die een goede balans biedt tussen duurzaamheid en natuurlijkheid. Ideaal voor actieve dragers. Levensduur: 4 tot 8 maanden.

Skin (polyurethaan): dunne en gladde basis die direct op de schedel hecht. Zeer realistisch "tweede huid" effect. De ultra-dunne PU (0.03 mm) is het meest natuurlijk, de standaard PU (0.06 mm) is het meest duurzaam. Levensduur: 1 tot 3 maanden (ultra-dun) of 3 tot 5 maanden (standaard).
Drie hoofdfactoren spelen een rol:

1. Uw levensstijl: als u sportief bent of veel zweet, is een ademende lace of mono basis beter. Als u absolute discretie in het dagelijks leven zoekt, is de ultra-dunne skin ongeëvenaard.

2. Uw budget: onze Essential lijn (vanaf 165 €) is geschikt om het haarcomplement te ontdekken. De Signature lijn (275–315 €) biedt de beste prijs-kwaliteitverhouding. De Prestige lijn (425–495 €) gebruikt premium materialen voor een uitzonderlijk resultaat.

3. Het gewenste resultaat: lichte, gemiddelde of volumineuze dichtheid — onze interactieve vergelijker helpt u om uw keuze in enkele klikken te verfijnen.
Wij bieden 9 universele kleuren die de overgrote meerderheid van natuurlijke tinten dekken, van diep zwart tot lichtblond, inclusief kastanjebruin en bruin. Elke productfiche toont realistische miniaturen voor elke tint. Bij twijfel stelt onze virtuele pasvorm via AI u in staat om elke kleur op uw eigen foto te testen — dit is de meest betrouwbare manier om het resultaat te controleren voordat u bestelt.
Ja. Onze complementsystemen gebruiken natuurlijke haren die gewassen, gedroogd, gestreken, gekruld en gestyled kunnen worden, net als uw eigen haar. Eenzelfde complement kan van een strakke look naar een getextureerde stijl, een pony of een vervaging gaan — een föhn of een stijltang is alles wat u nodig heeft. Dit is een van de grote voordelen van het haar complement: één product, tientallen mogelijke stijlen.

🤖 Virtuele pasvorm met AI

Op elke productpagina van het complement kunt u met de knop "Probeer op mijn gezicht - AI" een selfie of een foto van uw gezicht uploaden. Onze kunstmatige intelligentie analyseert uw gezicht en genereert binnen enkele seconden een realistisch portret van u met het geselecteerde complement, in de gekozen kleur en haarsnit. Uw foto wordt niet opgeslagen en wordt alleen gebruikt voor de directe verwerking.
Onze AI is geoptimaliseerd om uw gezicht (huidskleur, gelaatstrekken, expressie, bril) nauwkeurig te behouden en een zeer realistische haarweergave te produceren — natuurlijke haarlijn, individuele lokken, consistente schaduwen. Het resultaat geeft een uitstekende indicatie van het uiteindelijke resultaat, maar houd er rekening mee dat het echte complement gestyled en aangepast zal worden door u of een professional, en dus iets kan verschillen in volume of exacte beweging.

📬 Ontvangst & eerste dagen

Ja, dat is volkomen normaal en zelfs een zeer goed teken — het bewijst dat de haren 100% natuurlijk zijn. Wanneer u een complement buiten het hoofd bekijkt, in het licht, lijkt de basis transparant en de haren dun. Dit is misleidend: eenmaal geplaatst en gestyled, is de dichtheid precies wat u heeft besteld. Een complement met 100% dichtheid lijkt al goed vol zodra het is geplaatst. Laat u niet misleiden door het "platte" uiterlijk voor het plaatsen.
De natuurlijke haren van de complementsystemen vertonen vaak een sterke golf bij ontvangst, door de verpakking tijdens het transport. Maak u geen zorgen: na de eerste wasbeurt en het drogen, zal de golf ontspannen en het resultaat weer zijn zoals besteld. Als u een "gladde" of "licht golvende" textuur heeft gekozen, is een eenvoudige föhn of stijltang voldoende om de gewenste stijl te herstellen. Let op: wijzig de golf niet voordat u zeker weet dat u het product behoudt — gewassen of gestylde complementsystemen komen niet in aanmerking voor retour.
Net als bij natuurlijk haar kunnen blootstelling aan zonlicht, herhaaldelijk wassen en verwarmingsapparaten de kleur geleidelijk lichter maken — dit is trouwens het bewijs dat de haren van uw complement 100% natuurlijk zijn. Om de oorspronkelijke kleur te herstellen, is een pigmentherstellende behandeling (zoals een kleurmasker zonder ammoniak) voldoende: breng aan met een kam, laat 10 tot 15 minuten inwerken en spoel dan zonder shampoo. Onze Wekelijkse Herstelmasker helpt ook om de glans van de kleur tussen de behandelingen te behouden.

✂️ Plaatsing & bevestiging

De plaatsing gebeurt in enkele stappen: voorbereiding van de schedel (scheren of kort trimmen van het gebied), aanbrengen van een beschermende primer, aanbrengen van de lijm (lijm of tape), en vervolgens positioneren van het complement door de haarlijn uit te lijnen. De eerste plaatsing duurt ongeveer 30 tot 45 minuten. Onze praktische gidsen beschrijven elke stap met afbeeldingen, en onze maatgids helpt u uw exacte maat te bepalen.
Ja, de overgrote meerderheid van onze klanten plaatst hun complement zelf thuis na enkele pogingen. Onze stap-voor-stap gids begeleidt u. Voor beginners bevat onze Beginner's Kit (69,90 €) alle essentiële producten (lijm, tape, remover, primer, kam en gids). U kunt ook terecht bij een van onze partner salons voor uw eerste plaatsing.
Met een geschikte lijm en een correct aangebrachte bevestiging blijft het systeem stevig op zijn plaats gedurende 1 tot 6 weken, afhankelijk van het type bevestiging dat wordt gebruikt. De langdurige lijm biedt een houdbaarheid van 4 tot 6 weken, terwijl de tapes beter geschikt zijn voor bevestigingen van 5 tot 7 dagen. Het is belangrijk om de droogtijden tijdens de applicatie goed te respecteren en een Primer Scalp Protect te gebruiken om de hechting te optimaliseren. Als u problemen ondervindt, kan ons team u adviseren over de meest geschikte methode voor uw huid.
Als uw bevestiging niet zo lang blijft zitten als gehoopt, zijn hier enkele suggesties:

1. De primer: het aanbrengen van een Primer Scalp Protect vóór de lijm verhoogt de houdbaarheid met 40 % door een uniforme onderlaag te creëren.

2. De droogtijd: respecteer minimaal 48 uur na de applicatie voordat u uw haar wast of sport. De lijm heeft tijd nodig om zijn maximale hechting te bereiken.

3. Het wassen: was van boven naar beneden om spanning op de haarlijn te voorkomen, en kies voor een sulfaatvrije shampoo.

4. De bijwerking: sommige dragers werken de haarlijn elke 1 tot 2 weken bij, terwijl anderen dezelfde bevestiging wekenlang behouden. Dit hangt af van uw huid en uw activiteitsniveau.

🏃 Dagelijks leven

Natuurlijk. Het systeem is ontworpen om continu, dag en nacht, vast te blijven zitten gedurende de hele duur van de applicatiecyclus (1 tot 6 weken, afhankelijk van de lijm). De meeste van onze klanten slapen elke nacht met hun systeem zonder problemen. We raden gewoon aan om een satijnen nachtcap te gebruiken om wrijving met het kussen te verminderen, wat klitten beperkt en de levensduur van het systeem verlengt.
Ja. Met een geschikte lijm (waterdichte langdurige lijm of high-performance tape) blijft uw systeem op zijn plaats tijdens het sporten, zwemmen in een zwembad of zelfs in de zee. Na een intensieve sessie of een langdurig bad, spoelt u het uit met schoon water en droogt u voorzichtig. De lace en mono bases zijn het meest ademend voor regelmatige sporters. Voor intensieve activiteiten versterkt het aanbrengen van een Primer Scalp Protect vóór de applicatie de hechting aanzienlijk.
Zonder probleem. U kunt alle soorten hoofddeksels dragen — muts, pet, hoed, motor- of fietshelm — zonder enige vrees. Het systeem gedraagt zich precies zoals uw eigen haar. Het belangrijkste is dat de bevestiging correct is aangebracht: met een goede lijm is er geen risico op verschuiven, zelfs niet als u uw hoofddeksel afneemt.

🧴 Onderhoud

De levensduur hangt af van het type basis en het onderhoud:

Ultra-dunne skin (0.03 mm): 1 tot 3 maanden
Standaard skin (0.06 mm): 3 tot 5 maanden
Lace: 2 tot 4 maanden
Premium Swiss lace: 3 tot 6 maanden
Mono + PU: 4 tot 8 maanden

Regelmatig onderhoud (zachte shampoo, conditioner, geen oververhitting met een stijltang) verlengt de levensduur aanzienlijk.
Dagelijks onderhoud is eenvoudig: was 2 tot 3 keer per week met een sulfaatvrije shampoo, breng een hydraterende conditioner aan en ontwar voorzichtig met een brede kam, beginnend bij de punten. Vermijd het slapen met nat haar (gebruik een satijnen muts) en beperk de hitte van stylingtools tot maximaal 180 °C. Onze verzorgingsproducten zijn speciaal geformuleerd voor haar systemen en verlengen hun levensduur.
U kunt uw haar zo vaak wassen als nodig is — zelfs dagelijks als uw levensstijl dat vereist. Om de hechting te optimaliseren, raden we aan om van boven naar beneden te wassen (in plaats van van voor naar achter te wrijven) om spanning op de haarlijn te voorkomen. Een sulfaat- en parabenenvrije shampoo is essentieel om het haar en de hechting te behouden.

🔄 Abonnementen

Onze abonnementen garanderen een regelmatige vernieuwing van uw systeem tegen een gereduceerde prijs, zonder onderbrekingen:

Essentieel (59 €/maand): 1 systeem elke 3 maanden + gratis levering
Comfort (79 €/maand): 1 systeem elke 2 maanden + gratis levering + onderhoudsproducten inbegrepen
Sereniteit (109 €/maand): 1 systeem per maand + gratis express levering + compleet onderhoudskit + prioritaire toegang tot nieuwigheden

De abonnementen bieden een aanzienlijke besparing in vergelijking met de eenmalige aankoop.
Ja, u behoudt de volledige controle. U kunt uw formule wijzigen (bijvoorbeeld van Essentieel naar Comfort), van kleur of model veranderen, tijdelijk pauzeren (vakantie, medische behandeling) of definitief annuleren — alles vanuit uw klantaccount, zonder minimale verplichting en zonder annuleringskosten.

📦 Bestelling en levering

Standaardbestellingen worden binnen 24 tot 48 uur verzonden en binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd in het Franse vasteland. Expresslevering (1 tot 2 dagen) is beschikbaar tegen een meerprijs en gratis voor Sérénité-abonnees. Alle pakketten worden verzonden in een neutrale en discrete verpakking — er staat geen vermelding van de inhoud aan de buitenkant.
Wij accepteren bankkaarten (Visa, Mastercard, CB), betaling in 4 termijnen zonder kosten via Klarna, en PayPal. Alle transacties zijn beveiligd met SSL-encryptie. Betaling in 4 termijnen is bijzonder geschikt voor de complementen van de Signature- en Prestige-reeksen.
Ongeopende haarcomplementen in hun originele verpakking kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling. Op maat gesneden of gebruikte complementen (gewassen, gestyled) komen om hygiënische redenen niet voor retour in aanmerking. Ongeopende accessoires en verzorgingsproducten hebben een retourrecht van 30 dagen.

Diensten

Met onze online meetgids neemt u de exacte afmetingen van uw plaatsingsgebied op. Onze module genereert een gepersonaliseerd snijpatroon in PDF-formaat (A3 afdrukbaar) dat u zelf kunt gebruiken of aan een professional kunt toevertrouwen voor een perfecte snede van de basis. Deze service is inbegrepen bij elke bestelling van een complement.
Onze gids voor partner salons verwijst naar kappers die zijn opgeleid in het plaatsen en onderhouden van haarcomplementen. U kunt zoeken op stad of postcode. Partner salons bieden diensten aan voor eerste plaatsing, herplaatsing, snijden en professioneel onderhoud.
Ja. Kappers en haarprofessionals kunnen toegang krijgen tot onze professionele ruimte met speciale tarieven, technische ondersteuning en aangepaste bestelvoorwaarden (partijen, prioritaire levering). De registratie is gratis en wordt binnen 48 uur goedgekeurd.
Laden ...

WINKELWAGEN

Nog maar 500.00 € voor gratis verzending

Uw winkelwagen is leeg

Terug naar boven